L’accessibilité et la qualité exceptionnelle des services 2025/26

En partenariat avec la Société de l’aide à l’enfance de Toronto, le « Programme mobile de soutien et de stabilisation des familles en matière de comportement » (MBTT/MBS-P) de Surrey Place fournit des interventions comportementales rapides à domicile ainsi que des services de soutien coordonnés aux enfants et aux jeunes présentant des besoins comportementaux, développementaux et familiaux complexes qui sont impliqués dans le système de protection de l’enfance.

Au cours de l’année pilote, le programme a apporté un soutien à 21 enfants et jeunes issus de 19 familles, dont la plupart ont reçu un soutien comportemental dans les 30 jours suivant l’orientation, ce qui a permis une intervention rapide pendant les périodes où les besoins étaient les plus pressants. Parmi les familles participantes, 71 % des enfants et des jeunes sont restés à la maison et n’ont pas été pris en charge pendant leur participation au programme. Les familles ont également été orientées vers des services d’aide au développement, de répit, de soutien comportemental et d’intervention d’urgence.

Les résultats de l’évaluation ont mis en évidence un renforcement des capacités des aidants, un meilleur accès aux services et une réduction des perturbations liées au placement. Les principaux enseignements tirés ont permis d’apporter des améliorations au programme, notamment la coordination spécialisée des services, l’augmentation des effectifs et des parcours de services clairement définis.

Cette année, Surrey Place a lancé « Des pas plus sûrs à ma façon : intervention communautaire sans jugement en matière de consommation de drogues et d’alcool », le premier programme ontarien de réduction des méfaits conçu spécialement pour les adultes présentant une déficience intellectuelle ou développementale qui consomment des drogues ou de l’alcool et qui peuvent également avoir des démêlés avec la justice. Financée par Santé Canada, cette initiative d’une durée de quatre ans est passée de la phase de planification à celle de la prestation active de services dans la région du Grand Toronto et dans la région de Kenora–Rainy River, à la suite d’importants travaux de préparation et de mobilisation communautaire réalisés au cours de l’année précédente.

Grâce à des équipes multidisciplinaires et à de solides partenariats locaux, le programme offre des services de soutien souples et complets qui s’adaptent aux besoins des personnes, tout en accordant la priorité à leur dignité, au libre choix et à l’accessibilité. Dans le Nord-Ouest de l’Ontario, la mise sur pied d’une équipe régionale complète a marqué une étape importante dans le renforcement des capacités de service locales.

Entre son lancement en janvier 2026 et le 31 mars 2026, le programme Des pas plus sûrs à ma façon a reçu 46 demandes d’orientation à Toronto et dans le Nord de l’Ontario, grâce à une forte croissance alimentée par des réseaux professionnels et à la sensibilisation communautaire. L’engouement précoce dont bénéficie ce modèle de soins démontre qu’il répond à un besoin réel.

Élaboré en collaboration avec des personnes ayant une expérience actuelle ou vécue, le programme continue de réduire les obstacles et d’élargir l’accès aux services. Grâce à un partenariat avec TELUS dans le cadre du programme Mobilité pour le bien®, Surrey Place a pu se procurer 240 téléphones assortis de forfaits appels et textos afin d’aider les participants à rester en contact avec les services de soutien et d’assurer la continuité des soins.