La culture de la résilience 2025/26

Le 30 septembre 2025, Surrey Place a organisé son premier rassemblement à l’échelle de l’organisme à l’occasion de la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, ce qui a mené à la création d’un espace à l’intention du personnel, consacré à la réflexion, à l’apprentissage et au partage de responsabilités dans la promotion de la réconciliation. Organisé par l’équipe d’innovation de l’EDIA en collaboration avec des partenaires autochtones et des dirigeants d’organismes, le rassemblement a permis au personnel d’approfondir sa compréhension de l’histoire et des répercussions persistantes des pensionnats indiens, tout en réfléchissant à la manière dont les principes de vérité et de réconciliation peuvent guider son travail quotidien. En favorisant l’apprentissage, la réflexion et un dialogue constructif, Surrey Place continue de renforcer une culture organisationnelle fondée sur le respect, la responsabilisation et un engagement envers la réconciliation.

Au printemps 2026, Surrey Place a fait part de son expertise dans le cadre de la Communauté de pratique sur l’équité, la diversité et l’inclusion (CdP EDI) du Symposium sur l’inclusion, en donnant une présentation intitulée Strengthening Our Organization with Intention: A Process for Gathering Socio-Demographic Data Using an EDIA Approach (en anglais seulement).

La présentation a mis en lumière l’approche adoptée par Surrey Place en matière de collecte éthique de données sociodémographiques, notamment la mobilisation du personnel, les considérations relatives à la protection de la vie privée et l’instauration d’un climat de confiance tout au long du processus. En faisant part de son expérience et des enseignements tirés, l’organisme a contribué aux échanges menés à l’échelle du secteur sur la promotion de l’équité grâce à des pratiques organisationnelles réfléchies et fondées sur des données probantes.

Cette année, Surrey Place a affirmé sa résolution en faveur de l’équité en lançant son premier questionnaire sur l’équité en matière d’emploi à l’échelle de l’organisme. En intégrant la collecte de données sur l’équité dans ses systèmes de Services aux personnes, il renforce sa capacité à cerner les obstacles systémiques, à mesurer les progrès réalisés et à orienter ses pratiques en matière de recrutement, de maintien en poste et d’avancement en vue d’assurer l’équité.

Conçue dans un souci de transparence, de protection de la vie privée et de confiance du personnel, cette initiative constitue une base solide pour une prise de décision fondée sur des données probantes et appuie l’engagement continu de Surrey Place à favoriser un milieu de travail inclusif, à l’image des communautés qu’elle dessert.

Renforcer les capacités de leadership

En octobre 2025, Surrey Place a lancé son programme « Fondements du leadership », réunissant 16 membres de la direction qui représentent divers niveaux de gestion et différents services de l’organisme. Dans le cadre de ce programme intensif de cinq semaines, les participants ont exploré les compétences fondamentales nécessaires à un leadership efficace à Surrey Place et ont formulé des commentaires pour orienter les futures éditions du programme. Le programme visait à renforcer les compétences en leadership, à favoriser le perfectionnement professionnel continu et à établir une base commune en matière de leadership au sein de l’organisme. Au fil de son évolution, les investissements dans le perfectionnement professionnel des dirigeants contribuent à créer les conditions propices à la constitution d’équipes performantes, à l’amélioration de la capacité organisationnelle et à la croissance future.

Cette année, Surrey Place a renforcé son programme de mentorat afin d’offrir à son personnel des possibilités plus ciblées de croissance et de perfectionnement. Parmi les améliorations apportées au programme, mentionnons un soutien ciblé à la préparation aux entrevues d’embauche, à l’exploration des parcours professionnels au sein de l’organisme et à l’acquisition de compétences efficaces en matière de réseautage. L’incidence du programme s’est traduite par l’avancement professionnel du personnel : à l’issue du programme de février à août 2025, trois participants ont accédé à des postes de direction, tandis que 11 autres participants ont occupé de nouveaux postes grâce à des promotions ou à une mutation professionnelle latérale. Ces résultats, qui concernent tant les mentors que les personnes mentorées, témoignent de la volonté de Surrey Place de développer les talents à l’interne.

Surrey Place a poursuivi ses efforts pour améliorer l’accessibilité dans tous les aspects de l’expérience employé grâce à son projet « Embauche et intégration accessibles ». En collaboration avec Lived Experience Associates (LEA), l’organisme a mis à jour ses principaux outils de recrutement et d’intégration, notamment les offres d’emploi, les guides d’entrevue et les ressources d’intégration, afin de les harmoniser avec les principes de la conception universelle et de l’accessibilité. Ces efforts contribuent à créer une expérience inclusive et équitable pour les employés actuels et futurs, tout en appuyant l’engagement de l’organisme à réduire les obstacles à chaque étape du parcours employé.